Compétence - Historique des versions

Yves.bertin : wikif

2021-12-24T17:39:24Z

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Yves.bertin : /* Niveau NOVICE */

2021-02-14T18:31:10Z

Niveau NOVICE

Yves.bertin : Qcodes

2020-07-15T14:17:14Z

Qcodes

Yves.bertin : /* Voir aussi */

2020-07-15T14:16:09Z

Voir aussi

Yves.bertin : /* Notes et références */

2020-07-15T13:41:21Z

Notes et références

Yves.bertin : rempla

2020-02-04T14:58:28Z

rempla

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2020-02-04T14:49:45Z

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Yves.bertin : /* Education, prévention, dépistage, santé individuelle et communautaire */

2020-02-04T14:42:54Z

Education, prévention, dépistage, santé individuelle et communautaire

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2020-02-04T14:22:12Z

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@@ Ligne 1 : / Ligne 1 : @@
-Les compétences fondamentales ont été formalisées.
+Les compétences fondamentales ont été formalisées; depuis le début du XXIe<ref>{{Lien web | auteur =  | titre = La revue francophone de médecine générale | date =  | url = https://www.exercer.fr/search?s=comp%C3%A9tences&page=4 | site = www.exercer.fr | consulté le = 24 décembre 2021}}.</ref> <ref>{{Lien web | auteur =  | titre = Les compétences du MG | date =  | url = https://medecine.univ-lorraine.fr/fr/dmg/les-competences-du-mg | site = medecine.univ-lorraine.fr | consulté le = 24 décembre 2021}}.</ref>:
-Leur conceptualisation et regroupement a pu varier
+Leur conceptualisation et regroupement a pu varier;
 [[wikipedia:fr:Médecine générale#Compétences_fondamentales]]
-les compétences :
+Les compétences :
 *Relation, communication, approche centrée patient
 *Approche globale, prise en compte de la complexité
@@ Ligne 21 : / Ligne 21 : @@
 Description :
-Accepte l’idée que pour exercer la médecine générale il va devoir entrer en relation avec le patient.
+Accepte l’idée que pour exercer la médecine générale il va devoir entrer en [[relation]] avec le patient.
 Indicateurs :
@@ Ligne 702 : / Ligne 702 : @@
 Fait bénéficier aux patients des compétences des autres professionnels tout en étant capable de discuter leurs décisions et en l’assumant ( cf Coordination) .
-==Continuité, suivi, coordination des soins autour du patient==
+==[[Continuité]], [[suivi]], [[coordination]] des soins autour du patient==
 ===Niveau NOVICE===
@@ Ligne 710 : / Ligne 710 : @@
 Description :
-Accepte l’idée qu’il va être amené à revoir les patients
+Accepte l’idée qu’il va être amené à revoir les [[patient]]s
 Indicateurs :
-Perçoit qu’un certain nombre de problèmes ou de plaintes nécessitent un suivi dans le temps sur plusieurs consultations.
+Perçoit qu’un certain nombre de problèmes ou de plaintes nécessitent un [[suivi]] dans le temps sur plusieurs consultations.
@@ Ligne 723 : / Ligne 723 : @@
 Indicateurs :
-Crée des nouveaux dossiers en renseignant les antécédents personnels et familiaux, les habitus, consulte les antécédents dans les dossiers existants et laisse des traces écrites.
+Crée des nouveaux [[dossier]]s en renseignant les antécédents personnels et familiaux, les habitus, consulte les antécédents dans les dossiers existants et laisse des traces écrites.
@@ Ligne 730 : / Ligne 730 : @@
 Description :
-Fait volontiers appel à d’autres intervenants sur des critères décisionnels centrés sur le biomédical et le médecin
+Fait volontiers appel à d’autres intervenants sur des critères [[décision]]nels centrés sur le biomédical et le médecin
 Indicateurs :
@@ Ligne 740 : / Ligne 740 : @@
 Description :
-Transmet les informations nécessaires à la continuité des soins
+Transmet les informations nécessaires à la [[continuité des soins]]
 Indicateurs :
-Fait une lettre de sortie de l’hôpital pour le MG, Communique les informations qui lui semblent importantes dans la communication avec les autres soignants, sans se poser la question du secret médical dans ces situations. (cf. professionnalisme, communication).
+Fait une [[lettre]] de sortie de l’hôpital pour le MG, Communique les informations qui lui semblent importantes dans la communication avec les autres soignants, sans se poser la question du secret médical dans ces situations. (cf. professionnalisme, communication).
@@ Ligne 753 : / Ligne 753 : @@
 Indicateurs :
-Utilise les avis fournis par les autres intervenants dans la décision thérapeutique sans être en mesure de les discuter de façon critique (cf. communication.)
+Utilise les [[avis]] fournis par les autres intervenants dans la décision thérapeutique sans être en mesure de les discuter de façon critique (cf. communication.)
@@ Ligne 763 : / Ligne 763 : @@
 Indicateurs :
-Assure un accueil bienveillant lors de chaque consultation Mène un entretien directif à type d’interrogatoire Propose au patient un accompagnement centré maladie Commence à se questionner sur la nature de cette relation (cf. communication)
+Assure un [[accueil] bienveillant lors de chaque consultation Mène un entretien directif à type d’interrogatoire Propose au patient un accompagnement centré maladie Commence à se questionner sur la nature de cette [[relation]] (cf. [[communication]])
 Code :
@@ Ligne 769 : / Ligne 769 : @@
 Description :
-Se rend disponible pour la permanence des soins.
+Se rend disponible pour la [[permanence]] des soins.
 Indicateurs :
@@ Ligne 779 : / Ligne 779 : @@
 Description :
-Utilise le temps dans la démarche décisionnelle dans certaines situations
+Utilise le temps dans la démarche [[décisionnelle]] dans certaines situations
 Indicateurs :
-Fait des prescriptions à réaliser un temps plus ou moins long en fonction des situations, Est en mesure de programmer une prochaine séance, Commence à utiliser le temps comme allié dans la démarche décisionnelle Identifie que les temps du patient, du médecin sont différents et interfèrent dans la démarche décisionnelle (cf. approche globale).
+Fait des [[prescription]]s à réaliser un temps plus ou moins long en fonction des situations, Est en mesure de [[programmer]] une prochaine séance, Commence à utiliser le temps comme allié dans la démarche décisionnelle Identifie que les temps du patient, du médecin sont différents et interfèrent dans la démarche décisionnelle (cf. approche globale).
@@ Ligne 924 : / Ligne 924 : @@
 Indicateurs :
-Exprime ses représentations et ses inquiétudes concernant l’exercice de la médecine générale, qu’il explicite un projet professionnel même s’il peut encore se questionner sur celui-ci
+Exprime ses représentations et ses inquiétudes concernant l’exercice de la [[médecine générale]], qu’il explicite un [[projet]] professionnel même s’il peut encore se questionner sur celui-ci
@@ Ligne 1 043 : / Ligne 1 043 : @@
 Améliore ses compétences
-Indicateurs :
+[[Indicateur]]s :
 Analyse sa pratique et qu’il en déduise ses besoins de formation et de progression. Intègre ses acquis dans sa pratique.
@@ Ligne 1 054 : / Ligne 1 054 : @@
 Indicateurs :
-Fait preuve d’altruisme, qu’Il privilégie l’autonomie et le choix du patient. Exprime des dilemmes éthiques et assume ses choix en acceptant que l’éthique du patient soit différente de la sienne.
+Fait preuve d’altruisme, qu’Il privilégie l’autonomie et le choix du patient. Exprime des dilemmes éthiques et assume ses choix en acceptant que l’[[éthique]] du [[patient]] soit différente de la sienne.

@@ Ligne 34 : / Ligne 34 : @@
 Indicateurs :
-Explique simplement les termes : questions ouvertes/fermées, reformulation,, communication, relation médecin-malade, écoute active, empathie Formule l’idée que le mode de communication détermine en partie la nature de la relation
+Explique simplement les termes : questions ouvertes/fermées, reformulation,, communication, relation médecin-malade, écoute active, [[empathie]] Formule l’idée que le mode de communication détermine en partie la nature de la relation
@@ Ligne 105 : / Ligne 105 : @@
 Indicateurs :
 Est capable d’utiliser différents média, Est rigoureux dans la rédaction de [[courrier]], de [[compte rendu]] etc. Utilise les avis fournis par les autres intervenants dans la [[décision]] thérapeutique sans être en mesure de les critiquer; Communique toutes les informations qui lui semblent importantes dans cette communication avec les autres soignants, sans opposer de secret médical
 ===Niveau INTERMEDIAIRE===
 Code :

@@ Ligne 1 073 : / Ligne 1 073 : @@
 * [[Supervision]]
-* [[Q-code]]s
+* [[Qcodes]] ou [[Codes Q]]
 * [[Grille Calgary-Cambridge]]

@@ Ligne 1 068 : / Ligne 1 068 : @@
 == Voir aussi ==
 * [[Consultation]]
 * [[Entretien]]
-* [[Q code]]s
+* [[Apprentissage collaboratif]]
 * [[Grille Calgary-Cambridge]]
 == Notes et références ==

@@ Ligne 1 065 : / Ligne 1 065 : @@
 Commence à participer à des actions en vue du rayonnement de la discipline.
 == Notes et références ==
 <references/>
 [[Catégorie:Compétence]]
 [[Catégorie:Enseignement]]
 [[Catégorie:Formation]]
 [[Catégorie:Numérique]]

@@ Ligne 989 : / Ligne 989 : @@
 Description :
-Définit des objectifs de formations en fonction de son projet professionnel.
+Définit des objectifs de formations en fonction de son projet professionnel. (projets [[rempla]] [[installation]]..)
 Indicateurs :
-Adapte sa formation à son projet professionnel et aux exigences du programme de DES en exprimant des besoins de formation
+Adapte sa formation à son projet professionnel et aux exigences du programme de [[DES]] en exprimant des besoins de formation

@@ Ligne 538 : / Ligne 538 : @@
 ===Niveau NOVICE===
 Code :
@@ Ligne 571 : / Ligne 570 : @@
 ===Niveau INTERMEDIAIRE :===
 Code :
@@ Ligne 590 : / Ligne 588 : @@
 Indicateurs :
-S’accommode de la prise de décision dans une incertitude relative (il essaye de diminuer la part d’incertitude dans la prise de décision) Prescrit des examens complémentaires après formulation d’hypothèses diagnostiques tenant compte de la gravité et de la prévalence des pathologies en soins primaires Décide en acceptant une part d’incertitude S’initie à reconnaître les stades précoces des maladies et avoir du mal à envisager les symptômes biomédicalement inexpliquées (SBI)
+S’accommode de la prise de décision dans une incertitude relative (il essaye de diminuer la part d’incertitude dans la prise de décision) Prescrit des examens complémentaires après formulation d’hypothèses diagnostiques tenant compte de la gravité et de la prévalence des pathologies en soins primaires Décide en acceptant une part d’incertitude S’initie à reconnaître les stades précoces des maladies et avoir du mal à envisager les symptômes biomédicalement inexpliquées (SBI ou [[SMI]])
@@ Ligne 597 : / Ligne 595 : @@
 Description :
-Accepte l’idée que les demandes urgentes recouvrent aussi des urgences ressenties.
+Accepte l’idée que les demandes urgentes recouvrent aussi des urgences ressenties. ([[Soins non programmés]])
 Indicateurs :
@@ Ligne 607 : / Ligne 605 : @@
 Description :
-Etend peu à peu le champ de ses capacités interventionnelles et fait bénéficier de façon pertinente les problèmes ou situations de patients qui nécessitent une intervention extérieure
+Étend peu à peu le champ de ses capacités interventionnelles et fait bénéficier de façon pertinente les problèmes ou situations de patients qui nécessitent une intervention extérieure
 Indicateurs :
-Elargit son champ d’activité en formulant et assumant des besoins de formation en rapport avec les situations et familles de situation rencontrées en soins primaire. Identifie les situations qu’il estime ne pas pouvoir gérer seul, adresse pertinemment en fonction des compétences de chacun.
+Élargit son champ d’activité en formulant et assumant des besoins de formation en rapport avec les situations et familles de situation rencontrées en soins primaire. Identifie les situations qu’il estime ne pas pouvoir gérer seul, adresse pertinemment en fonction des compétences de chacun.
@@ Ligne 617 : / Ligne 615 : @@
 Description :
-Elargit le contenu de la consultation à la prise en compte d’autres problèmes de santé.
+Élargit le contenu de la consultation à la prise en compte d’autres problèmes de santé.
 Indicateurs :
@@ Ligne 623 : / Ligne 621 : @@
-===Niveau COMPETENT :===
+===Niveau COMPÉTENT ===
 Code :
@@ Ligne 643 : / Ligne 640 : @@
 Indicateurs :
-Organise ses temps de consultation pour permettre l’accueil de l’ensemble des patients souhaitant le consulter, Participe au tour de gardes du service d’Urgence des hôpitaux, Peut accompagner ses Maîtres de Stage dans ses activités de Permanence de Soins (PDS)( voir coordination et professionnalisme ).
+Organise ses temps de consultation pour permettre l’accueil de l’ensemble des patients souhaitant le consulter, Participe au tour de gardes du service d’Urgence des hôpitaux, Peut accompagner ses Maîtres de Stage dans ses activités de Permanence de Soins (PDS) [[Continuité des soins]]( voir coordination et professionnalisme ).
@@ Ligne 660 : / Ligne 657 : @@
 Description :
-Evoque les stades précoces des maladies et en dehors des situations d’urgence se donne le temps (cf suivi).
+Évoque les stades précoces des maladies et en dehors des situations d’urgence se donne le temps (cf suivi).
 Indicateurs :
 Améliore ses capacités de cliniciens lors des stades précoces des maladies, Est en mesure de mettre en place un suivi, afin de faire la part des choses et de suivre l’évolution des plaintes et des symptômes.
@@ Ligne 669 : / Ligne 666 : @@
 Description :
-Evoque la possibilité de symptômes bio médicalement inexpliqués (SBI)
+Évoque la possibilité de symptômes bio médicalement inexpliqués (SBI [[SMI]])
 Indicateurs :
@@ Ligne 679 : / Ligne 676 : @@
 Description :
-Elargit le champ de la consultation aux autres dimensions de la consultation et aux autres problèmes de santé en programmant éventuellement des actions de prévention en accord avec le patient
+Élargit le champ de la consultation aux autres dimensions de la consultation et aux autres problèmes de santé en programmant éventuellement des actions de prévention en accord avec le patient
 Indicateurs :
@@ Ligne 689 : / Ligne 686 : @@
 Description :
-Gère les urgences ressenties par le patient.
+Gère les urgences ressenties par le patient. [[Soins non programmés]]
 Indicateurs :

@@ Ligne 403 : / Ligne 403 : @@
 Indicateurs :
-En perçoit l’importance, Met en pratique essentiellement des actions de prévention primaire sous la forme de conseils Sait qu’il a des acquisitions à faire en particulier dans le domaine de l’éducation du patient
+En perçoit l’importance, Met en pratique essentiellement des actions de [[prévention]] primaire sous la forme de conseils Sait qu’il a des acquisitions à faire en particulier dans le domaine de l’éducation du patient
 Code :
@@ Ligne 441 : / Ligne 441 : @@
 Recherche l’adhésion du patient en pensant qu’un argumentaire fondé sur la raison et le rationnel peut suffire
-===Niveau INTERMEDIAIRE===
+=== Niveau INTERMÉDIAIRE ===
 Code :
@@ Ligne 447 : / Ligne 447 : @@
 Description :
-Réalise des consultations dédiées à la prévention en les intégrant aux soins à partir de la demande du patient et de ses contraintes de médecin,
+Réalise des consultations dédiées à la [[prévention]] en les intégrant aux soins à partir de la demande du patient et de ses contraintes de médecin,
 Indicateurs :
-Répond dans l’immédiat à une demande de prévention exprimée par un patient ou programme une consultation spécifique ultérieure Accepte, sans trop discuter, la demande du patient de lui prescrire un acte de prévention non indispensable voire inutile Recherche et utilise des outils d’information, d’éducation et de prévention sur des supports différents
+Répond dans l’immédiat à une demande de prévention exprimée par un patient ou programme une consultation spécifique ultérieure; Accepte, sans trop discuter, la demande du patient de lui prescrire un acte de prévention non indispensable voire [[inutile]]; Recherche et utilise des outils d’information, d’éducation et de prévention sur des supports différents
 Code :
@@ Ligne 459 : / Ligne 459 : @@
 Indicateurs :
-Prescrit à bon escient et/ou réalise correctement les gestes de dépistage individuel et organisé ou non qui font consensus (PCV, TR, hémocult, mammographie …) Propose un suivi selon les résultats du dépistage avec ou sans autres intervenants
+Prescrit à bon escient et/ou réalise correctement les gestes de [[dépistage]] individuel et organisé ou non qui font consensus ([[FCU]], [[TIF]], [[mammographie]] …) Propose un suivi selon les résultats du dépistage avec ou sans autres intervenants
 Code :
@@ Ligne 497 : / Ligne 497 : @@
 Fonctionne plutôt en termes de délégation de tâches (où le médecin se décharge de son activité d’éducation vers des professionnels paramédicaux) et s’appuie sur d’autres intervenants Oriente le patient vers des activités éducatives, individuelles (par exemple des consultations avec une diététicienne formée à l’éducation thérapeutique) ou collectives (par exemple des ateliers animés par l’équipe de coordination d’un réseau), mises en œuvre sur son secteur
-===Niveau COMPETENT===
+===Niveau COMPÉTENT===
 Code :
@@ Ligne 503 : / Ligne 503 : @@
 Description :
-Intègre couramment dans son activité de soins et dans la durée des moments dédiés à la prévention individuelle, au dépistage organisé et à l’éducation du patient,
+Intègre couramment dans son activité de soins et dans la durée des moments dédiés à la [[prévention]] individuelle, au [[dépistage]] organisé et à l’éducation du patient,
 Indicateurs :

@@ Ligne 278 : / Ligne 278 : @@
 Description :
-A conscience qu’une situation clinique ne peut pas se réduire au diagnostic médical et qu’il est nécessaire d’intégrer d’autres aspects pour comprendre et gérer cette situation clinique. Tente de passer du diagnostic médical à un diagnostic qui intègre une partie du contexte sans pour autant qu’il s’agisse d’un diagnostic de situation (voir le référentiel métier compétence).
+A conscience qu’une situation clinique ne peut pas se réduire au [[diagnostic]] médical et qu’il est nécessaire d’intégrer d’autres aspects pour comprendre et gérer cette situation clinique. Tente de passer du diagnostic médical à un [[diagnostic]] qui intègre une partie du contexte sans pour autant qu’il s’agisse d’un diagnostic de situation (voir le référentiel métier compétence).
-Indicateurs :
+[[Indicateur]]s :
-Elargit le recueil d’information à des données non strictement biomédicales Utilise ces données pour formuler des hypothèses Est en mesure de justifier et d’argumenter l’intérêt de ce recueil Est en mesure de justifier et d’argumenter sa décision en fonction du contexte.
+Élargit le recueil d’information à des données non strictement biomédicales Utilise ces données pour formuler des hypothèses Est en mesure de justifier et d’argumenter l’intérêt de ce recueil Est en mesure de justifier et d’argumenter sa décision en fonction du contexte.
@@ Ligne 288 : / Ligne 288 : @@
 Description :
-Lors d’une consultation, peut utiliser certaines notions de psychologie médicale afin de mieux comprendre le sens de ses propres réactions et celles du patient dans le but d’aider ce dernier
+Lors d’une consultation, peut utiliser certaines notions de [[:Catégorie:Psy|psychologie médicale]] afin de mieux comprendre le sens de ses propres réactions et celles du patient dans le but d’aider ce dernier
 Indicateurs :
-Evoque les éléments d’ordre psychologique (conscients et inconscients) qui du côté du malade peuvent intervenir dans la consultation Propose des hypothèses concernant les « mécanismes d’adaptation » du patient à sa maladie Evoque devant des attitudes du patient n’allant pas dans le sens habituellement attendu du soin, les notions de « représentation », « d’ambivalence », de « mécanismes de défense » Evoque, dans des situations émotionnelles surprenantes, des mécanismes d’investissement de la part du médecin..
+Évoque les éléments d’ordre psychologique (conscients et inconscients) qui du côté du malade peuvent intervenir dans la consultation Propose des hypothèses concernant les « mécanismes d’adaptation » du patient à sa maladie Évoque devant des attitudes du patient n’allant pas dans le sens habituellement attendu du soin, les notions de « représentation », « d’ambivalence », de « mécanismes de défense » Évoque, dans des situations émotionnelles surprenantes, des mécanismes d’investissement de la part du médecin..
@@ Ligne 321 : / Ligne 321 : @@
 Indicateurs :
-Tient compte des informations dans plusieurs champs pour explorer les différentes réponses possibles à la situation Accepte l’idée qu’il sera amené à prendre des décisions en situation d’incertitude. Exprime qu’il n’y a pas toujours une seule bonne réponse à une situation clinique. Reconnait et puisse exprimer ses doutes.
+Tient compte des informations dans plusieurs champs pour explorer les différentes réponses possibles à la situation Accepte l’idée qu’il sera amené à prendre des décisions en situation d’incertitude. Exprime qu’il n’y a pas toujours une seule bonne réponse à une situation clinique. Reconnaît que patient puisse exprimer ses doutes.
 ===Niveau COMPETENT===
 Code :

@@ Ligne 180 : / Ligne 180 : @@
 Description :
-En dehors des situations très complexes, mène en autonomie un entretien centré patient et structure ce dernier.
+En dehors des situations très complexes, mène en autonomie un [[entretien]] centré patient et structure ce dernier.
 Indicateurs :
-Utilise des techniques d’habileté communicationnelle utiles à une approche centrée patient (voir glossaire) Explore les problèmes du patient pour découvrir la perspective du patient et comprendre ses besoins Accorde les deux agendas en hiérarchisant et respectant les perspectives du patient et les siennes Associe le patient à la démarche clinique et à la décision Prépare la fin de l’entrevue et planifie les prochaines étapes Structure l’entretien à ces fins.
+Utilise des techniques d’habileté communicationnelle utiles à une [[approche centrée patient]] (voir glossaire) Explore les problèmes du patient pour découvrir la perspective du patient et comprendre ses besoins Accorde les deux agendas en hiérarchisant et respectant les perspectives du patient et les siennes Associe le patient à la démarche clinique et à la décision Prépare la fin de l’entrevue et planifie les prochaines étapes Structure l’entretien à ces fins.
 Code :
@@ Ligne 192 : / Ligne 192 : @@
 Indicateurs :
-Reconnait les émotions du patient en acceptant leur légitimité, Reconnait ses propres émotions, Respecte et favorise l’autonomie du patient Fait référence à des notions d’éthique de la communication entre médecin et patient Fait référence à des notions de psychologie médicale pour comprendre la nature des réactions du patient et les siennes Tient compte des priorités du patient même si elles lui paraissent discutables Est capable d’envisager un travail sur lui-même en vue d’améliorer sa gestion des émotions.
+Reconnaît les émotions du [[patient]] en acceptant leur légitimité, Reconnaît ses propres émotions, Respecte et favorise l’autonomie du patient Fait référence à des notions d’éthique de la communication entre médecin et patient Fait référence à des notions de psychologie médicale pour comprendre la nature des réactions du patient et les siennes Tient compte des priorités du patient même si elles lui paraissent discutables Est capable d’envisager un travail sur lui-même en vue d’améliorer sa gestion des émotions.
 Code :
@@ Ligne 198 : / Ligne 198 : @@
 Description :
-Dans les conditions habituelles, de complexité modérée, est capable de mettre en place une relation de soutien, à effet psychothérapeutiques bénéfiques pour le patient
+Dans les conditions habituelles, de complexité modérée, est capable de mettre en place une relation de [[soutien]], à effet psychothérapeutiques bénéfiques pour le patient
 Indicateurs :
@@ Ligne 210 : / Ligne 210 : @@
 Indicateurs :
-Tente de maintenir la relation avec le malade en particulier dans certaines situations critiques (agressivité, séduction, sympathie, rejet etc.) S’interroge sur la nature des relations qu’il entretient avec les patients, Évalue les sentiments ou les émotions qu’il ressent pendant le traitement du malade comme une information possible sur le fonctionnement psychologique et relationnel de celui-ci Nomme ce qui pose problème entre le patient et lui-même dans la consultation et après celle-ci
+Tente de maintenir la relation avec le malade en particulier dans certaines situations critiques (agressivité, séduction, sympathie, rejet etc.) S’interroge sur la nature des relations qu’il entretient avec les patients, Évalue les sentiments ou les émotions qu’il ressent pendant le traitement du malade comme une information possible sur le fonctionnement psychologique et relationnel de celui-ci Nomme ce qui pose problème entre le patient et lui-même dans la consultation et après celle-ci ([[debrief]])
@@ Ligne 217 : / Ligne 217 : @@
 Description :
-Communique sur ses erreurs en tenant compte de l’avis du patient et en acceptant d’être remis en cause.
+Communique sur ses [[erreur]]s en tenant compte de l’avis du patient et en acceptant d’être remis en cause.
 Indicateurs :
-Peut expliquer au patient les mécanismes de son erreur Tente de désamorcer le conflit qui pourrait en découler en laissant le patient exprimer son mécontentement et en le légitimant.
+Peut expliquer au patient les mécanismes de son [[erreur]]. Tente de désamorcer le conflit qui pourrait en découler en laissant le patient exprimer son mécontentement et en le légitimant.
@@ Ligne 237 : / Ligne 237 : @@
 Description :
-Met en œuvre avec les intervenants médicaux, médicosociaux et l’entourage du patient, une relation opérationnelle dans l’intérêt du patient
+Met en œuvre avec les intervenants médicaux, médico-sociaux et l’entourage du patient, une relation opérationnelle dans l’intérêt du patient ([[parcours]])
 Indicateurs :
-Organise une communication efficace non hiérarchique à partir des problèmes de santé du patient dans le cadre de la coordination des soins Utilise les compétences de chaque intervenant, en particulier les intervenants para médicaux et médico sociaux, dans le cadre d’un travail d’équipe, centré sur le patient Fait passer les intérêts du patient avant ceux des intervenants Garde une vision critique des décisions des autres intervenants même s’il lui est difficile de l’intégrer dans sa pratique (voir compétence « Suivi, coordination des soins »)
+Organise une communication efficace non hiérarchique à partir des problèmes de santé du patient dans le cadre de la coordination des soins Utilise les compétences de chaque intervenant, en particulier les intervenants para-médicaux et médico-sociaux, dans le cadre d’un travail d’équipe, centré sur le patient Fait passer les intérêts du patient avant ceux des intervenants Garde une vision critique des décisions des autres intervenants même s’il lui est difficile de l’intégrer dans sa pratique (voir compétence « Suivi, coordination des soins »)
 ==Approche globale, prise en compte de la complexité==