Téléconsultation

téléconsultation (en)("Digital consultations")

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• télémédecine
• Santé numérique
• L'épidémie de COVID-19 améne le w:NHS à proposer aux GP de passer à la téléconsultation au plus vite le 5/3/20 : https://www.theguardian.com/world/2020/mar/06/gps-told-to-switch-to-remote-consultations-to-combat-covid-19

• http://scribeo.liberation.fr/e-sante-la-nouvelle-donne/docavenue/

Message patient : exemple présentation

ces consultations sont des téléconsultations; RÉPONDEZ A votre tel si appel masqué vers l’heure de la téléconsultation

TÉLÉCONSULTATION confirmée pour : hh:mm

Sur votre ordi 

https://meet.jit.si/ ou sur votre téléphone : Jitsi Meet

TÉLÉCONSULTATION en ligne donc, PAS au cabinet

Le nom de salle pour vous connecter : XZK34... aléatoire à relancer à chaque RDV

Gardez si possible votre portable accessible en cas de réseau imparfait.

La facturation en fin de RDV sera envoyée par courriel de bnp@paytweak.com ou autre pour le solde non pris en charge ou en l'absence de TP possible. Lien bancaire sécurisé pour paiement par Carte Bancaire. Si doute vérifiez vos spams.Le lien peut aussi être envoyé directement sur votre téléphone.

La FSE sera envoyée à votre caisse par télétransmission généralement.

Si votre pharmacien utilise une messagerie sécurisée type MSsanté uo Apicrypt nous pouvons lui télétransmettre l'ordonnance en fin de consultation, et lors de votre passage en pharmacie vous pouvez alors discuter de ce dont vous avez besoin et garder un double de l'impression.

Ou bien nous envoyons avec ProtonMail sur votre adresse Protonmail ou crypté par un mot de passe, sur votre adresse non sécurisée.

Gardez une marge de quelques minutes sur l'horaire retenu. (10-15 devrait être un maximum)

Je suis à votre disposition sur adresse@courriel en cas de demande complémentaire;

MERCI DE NOUS CONFIRMER La réception et le RDV par retour de courriel.

NOUS SOMMES MOBILISES ENSEMBLE; PROTÉGEZ VOUS, PROTÉGEZ NOUS,

Toute l’équipe Médecins Internes Secrétaires Télésecrétariat Site

Retours

• La phase d'entrée est différente, le temps consultant n'est pas le même que celui du PS habitué à cette situation.
• Le manque d'éléments physiques d'examen reste rare.
• L'absence de retour de non verbal, l'absence physique du consultant quand le médecin échange, alterne entre consulation logiciel métier, entrée d'informations et entretien est plus pénalisant.
• les négociations se mènent différemment et la perception de l'accord sur une proposition plus aléatoire.
• Des plages longues de téléconsultations seraient plus fatigantes pour le MG que le travail présentiel avec accueil, entretiens, examens, et interactions humaines.
• La gestion de la fin de l'entretien en TC est à respecter, valider explicitement : accord, absence de demandes autres, procédure de reprise de contact..